Preguntas frecuentes
No hay preguntas tontas, sino tontos que no preguntan.
Tus dudas, resueltas
Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes antes de unirse al Club:
¡Por supuesto! Si hablas español y amas el cartón de lujo nos encantará que te sumes a nuestra comunidad y apoyes nuestra labor haciéndote miembro. Si te gusta lo que compartimos en redes y quieres apoyarnos de este modo, también te lo agradecemos.
Ten en cuenta que no podemos hacer envíos directamente a ciertos países. Para obtener mejores opciones y gastos de envío más razonables, te recomendamos habilitar un casillero que envíe a tu país los productos físicos que compres aprovechando tus ventajas de miembro del Club Dioses del Cartón.
Tan pronto como se confirme tu alta en el Club empiezas a disfrutar de tus beneficios de miembro de los Dioses de Cartón. Esta web admite reservas y compras desde el 2 de noviembre de 2023.
El precio especial para miembros, las reservas anticipadas, las ofertas exclusivas, los sorteos privados y todos los beneficios que vayamos sumando al club seguirán vigentes mientras siga activa tu suscripción.
¿Verdad que es genial? 🥳
Revisamos personalmente todos los pedidos antes de aceptarlos.
Con determinados fabricantes, no podemos garantizar la disponibilidad de sus productos en ninguna cantidad, ya que los mismos proveedores no la garantizan. Por eso es indispensable que contactes primero.
Si un pedido nos resulta sospechoso, lo rechazaremos. Hemos abierto esta membresía como un servicio nominal e intransferible. No es para beneficio de revendedores. Es para jugadores y coleccionistas. Si deseas realizar compras en lote de un gran volumen de productos, debes consultar de antemano.
Ten siempre en cuenta la Regla de Uno. En productos de alta demanda y baja disponibilidad, solamente venderemos a cada miembro una (1) unidad por producto. Queremos beneficiar al máximo número de personas posible.
Procuramos despachar en el mismo día (en días hábiles) todos los encargos y reservas que recibimos en nuestro almacén antes de las 14:00 horas (hora de España peninsular).
El tiempo de entrega real depende de si es un encargo o una reserva, de tu ubicación y del método de envío escogido; entre otros factores ajenos a nuestra voluntad y control.
En ocasiones, nuestros proveedores nos facilitan el envío directo desde su almacén hasta tu casa. Cuando debamos recibir tus productos reservados en nuestro almacén, no te los enviaremos hasta su fecha oficial de lanzamiento. Si el pedido contiene varios productos con fechas de salida diferentes, no lo enviaremos hasta tener disponibilidad de todos ellos.
En todos los envíos cuyo destinatario seas tú, te notificaremos del código de seguimiento que nos comuniquen desde la empresa de transportes escogida.
Los pedidos con circunstancias especiales tienen una demora añadida al tiempo de procesamiento de nuestros proveedores y el plazo de entrega de la empresa transportista. Notablemente:
- Cuando compres productos en preventa y paquetes especiales, no se podrá enviar tu pedido hasta que esté disponible la totalidad de su contenido. Si el producto causante de la demora fuera imposible de obtener en un plazo razonable, lo sacaremos del pedido y te reembolsaremos su valor (si procede).
- Si compras productos marcados como Rip and Ship (Abrir y Enviar), te los remitiremos después de recibirlos y mostrarlos en una sesión de destapes de productos en directo. Tratamos de agrupar estas sesiones en momentos puntuales (por ejemplo, durante las temporadas de Prerelease) para agilizar la salida de todos los pedidos de Rip and Ship. Asimismo, únicamente habilitaremos la opción de Rip and Ship cuando estemos en España.
Sin tirarme el pisto, te cuento que suelo reunirme con los miembros de mis otras comunidades como mínimo una vez al mes (principalmente en Madrid o Barcelona, y a veces en otras capitales de provincia).
Me encantaría tener reuniones en persona con los miembros del Club Dioses del Cartón con la misma frecuencia. Y por supuesto, estoy abierto a organizar eventos en otras zonas de España para disfrutarlas con vosotros.
Eso sí, ¡necesitaré de tu apoyo y tu disponibilidad para lograrlo!
Si recomiendas el Club a tus amigos y uno de ellos decide unirse, te daremos un código de descuento de un solo uso; o bien sumaremos crédito a tu favor en tu cuenta de usuario (válido para futuras compras).
Recibirás este regalo cuando tu amigo cumpla tres meses dentro del Club Dioses del Cartón (tras abonar su tercera cuota).